Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Zustandekommen des Vertrages

(1) Der Vertrag kommt unmittelbar mit der Anmeldung zu einem Erste Hilfe Kurs und der Annahme der Anmeldung zustande.

2. Gebühren und Zahlungsbedingungen

(1) Die vereinbarte Kursgebühr wird mit dem Zustandekommen des Vertrages zur Zahlung fällig. Per Zahlungsdienstleister (Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung) direkt nach dem Checkout im Warenkorb oder auf unser im Bestätigungsschreiben angegebenes Konto (per Banküberweisung).

(2) Der Zahlungsverzug tritt 30 Tage nach Rechnungserhalt ein. Ab diesem Zeitpunkt sind rückständige Rechnungsbeträge mit 5 % über dem zu diesem Zeitpunkt geltenden Basiszinssatz zu verzinsen. Die Geltendmachung eines weiteren Schadens ist nicht ausgeschlossen.

3. Rücktritt vom Vertrag durch HELPLUS

(1) Die Erste Hilfe Schule HELPLUS kann vom Vertrag zurücktreten,

wenn die Mindestteilnehmerzahl (siehe jeweiliger Kurs) nicht erreicht wird.
wenn der von HELPLUS verpflichtete Ausbilder:in aus Gründen, die nicht in der Risikosphäre von HELPLUS liegen – zum Beispiel Krankheit – ausfällt.
Absage oder Verlegung aus Gründen, die der Veranstalter nicht zu vertreten hat (z.B. höherer Gewalt)

(2) Bei einer Absage durch HELPLUS wird versucht, den Teilnehmer auf einen anderen Kurstermin umzubuchen, sofern der Teilnehmer einverstanden ist. Andernfalls erfolgt die volle Rückerstattung der eventuell bereits gezahlten Kursgebühren.

(3) Die Aufwendungen über eine Zurückerstattung der Kursgebühr hinaus, wie z.B. die Kosten für Reise oder Unterkunft werden von HELPLUS nicht erstattet. Weitere Ansprüche des Teilnehmers, insbesondere Schadensersatzansprüche gleich welcher Art sind ausgeschlossen, außer in Fällen vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens von Angestellten oder sonstigen Erfüllungsgehilfen der HELPLUS.

(4) Erfolgt ein Umbuchungsvorschlag durch HELPLUS per E-Mail, so ist der Teilnehmer verpflichtet, innerhalb von vier (4) Monaten nach Versanddatum der E-Mail eine Rückmeldung zu geben. Erfolgt innerhalb dieses Zeitraums keine Rückmeldung durch den Teilnehmer, erlischt das Recht auf eine kostenfreie Umbuchung oder Rückerstattung der Kursgebühr. Gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt, soweit sie zwingend vorgeschrieben sind.

4. Rücktritt / Stornierung / Terminverschiebung durch den Kurs-Teilnehmer

(1) Die Teilnehmer:in kann jederzeit von dem gebuchten Erste Hilfe Kurs zurücktreten. Der Rücktritt wird wirksam, wenn die Verschiebung oder Stornierung schriftlich per E-Mail an (contact@helplus.de) bei uns eingegangen ist.

(2) Unsere Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen lauten wie folgt:

Umbuchung regulärer Kurse:

Bis 8 Tage vor Kurs: Kostenlos
Zwischen dem 7. und dem 2. Tag vor Kurs: 50 % der Kursgebühr
1 Tag vor Kurs: 75 % der Kursgebühr
Am Kurstag (auch bei Nichterscheinen): 100 % der Kursgebühr

Stornierung regulärer Kurse:

Bis 8 Tage vor Kurs: 80 % der Kursgebühr
Zwischen dem 7. und dem 2. Tag vor Kurs: 90 % der Kursgebühr
Ab 1 Tag vor Kurs (auch bei Nichterscheinen): 100 % der Kursgebühr

(3) Der Teilnehmer muss mindestens 10 Minuten vor Kursbeginn erscheinen. Eine unangekündigte Verspätung des Teilnehmers wird als Nichterscheinen behandelt. Hierbei sind die Umbuchungs- und Stornierungsgebühren zu beachten. Eine Erstattung der Kursgebühr oder sonstigen Aufwänden ist im Falle einer Verspätung oder bei Nichterscheinen (No Show) ausgeschlossen. Etwaige Rückerstattungskosten werden dem Teilnehmer auf die bei der Zahlung ausgewählte Zahlungsart innerhalb von 10 Tagen erstattet.

5. Urheberschutz

(1) Fotografieren und Bandmitschnitte in den Kursen sind nicht gestattet.

(2) Ausgeteiltes Lehrmaterial darf ohne Genehmigung von HELPLUS auf keine Weise vervielfältigt werden.

6. Teilnehmerzertifikat

(1) Jeder unserer Kurs-Teilnehmer erhält am Kursende ein Teilnehmerzertifikat (ausgenommen Online-Kurs Basic). Das Zertifikat wird je nach Kursart in gedruckter Variante oder per E-Mail zur Verfügung gestellt. Eine Teilnahmebescheinigung ist nur bei vollständigem Besuch der gesamten Veranstaltung möglich.

(2) Ein rechtlicher Anspruch auf die Ausstellung einer Neu- oder Ersatzbescheinigung besteht nicht. Eine Neu- oder Ersatzbescheinigung (z.B. nach Verlust oder falschen Angaben bei der Kursanmeldung) ist kostenpflichtig, da sie mit einigem Zeit- und Verwaltungsaufwand verbunden ist. Bei Beantragung einer Neu- oder Ersatzbescheinigung fällt eine Gebühr in Höhe von 19,00 € inkl. MwSt. an. Die Abholung der Bescheinigung erfolgt in Reinsdorf-Dobien (Belziger Straße 31b). Auf Anfrage kann die Neu- oder Ersatzbescheinigung auch per E-Mail oder Post-Einschreiben (zzgl. 3,90 € inkl. MwSt.) übermittelt werden.

7. Haftung und Änderungen

(1) Die Haftung von HELPLUS für Schäden jedweder Art, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist auf die Fälle beschränkt, in denen HELPLUS Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.

(2) HELPLUS haftet nicht für Schäden, die durch Unfälle und/oder durch Verlust oder Diebstahl von in den Kursräumen eingebrachten Gegenständen, insbesondere Garderobe oder Wertgegenstände, entstehen.

(3) Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages zwischen dem Teilnehmer:in und HELPLUS, sind nur wirksam, wenn sie schriftlich mit Stempel bestätigt werden. Mündliche Zusagen oder Vereinbarungen über die Entbehrlichkeit der Schriftform sind unwirksam.

(4) HELPLUS hat das Recht den Kursplan (Termine) oder Kursort zu ändern.

8. Foto- und Videoaufnahmen

(1) HELPLUS ist berechtigt, während der Kurse Foto- und Videoaufnahmen der Teilnehmer zu machen. Diese Aufnahmen dürfen von HELPLUS für eigene Werbezwecke, insbesondere zur Veröffentlichung auf der Website, in sozialen Medien, in Broschüren oder in anderen Werbematerialien verwendet werden.

(2) Sollte ein Teilnehmer nicht wünschen, dass Aufnahmen von ihm verwendet werden, so muss er dies HELPLUS vor Kursbeginn schriftlich mitteilen. In diesem Fall wird HELPLUS sicherstellen, dass der Teilnehmer auf den Aufnahmen nicht zu erkennen ist.

(3) Die Teilnehmer haben keinen Anspruch auf Vergütung für die Verwendung der Aufnahmen.

9. Zusätzliche Bestimmungen für Online-Kurse

(1) Die Nutzung der Online-Kursplattform ist ausschließlich den angemeldeten Teilnehmern vorbehalten. Eine Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist nicht gestattet.

(2) Die im Rahmen des Online-Kurses bereitgestellten Inhalte (Videos, Skripte, etc.) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht vervielfältigt, verbreitet oder öffentlich zugänglich gemacht werden, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung von HELPLUS vor.

(3) Die Teilnahme an den Online-Kursen erfolgt auf eigene Verantwortung. HELPLUS haftet nicht für technische Probleme, die durch die Endgeräte des Teilnehmers oder eine unzureichende Internetverbindung entstehen.

(4) Die Zugangsdaten zum Online-Kurs sind für die jeweilige Dauer des gebuchten Lernpaketes ab Kursbeginn gültig (Premium Lifetime+ = 99 Jahre; Premium = 1 Jahr; Basic = 3 Monate). Danach erlischt der Zugang automatisch.

(5) Ein Widerruf des Vertrages ist bei bereits gestarteten Online-Kursen ausgeschlossen, sofern der Teilnehmer auf die Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist verzichtet hat.

10. Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise rechtsunwirksam bzw. lückenhaft sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die mangelhafte oder lückenhafte Bestimmung ist durch eine solche Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlich gewollten Zweck am nächsten kommt.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag ist der Sitz von HELPLUS, soweit gesetzlich zulässig.

(3) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.